汇报工作的仪态礼仪,应该注意什么?
一般来说,管理者都比较看重两样东西:一是他的上司是否信任他;二是他的下属是否尊重他。对上司来说,判断下属是否尊重他的一个很重要的因素,就是下属向他请示汇报的仪态礼仪如何,所以,这次就来告诉大家汇报工作的仪态礼仪应该注意些什么。
汇报前的准备工作
1、确保材料内容准确
汇报工作前,汇报者要认真负责地整理汇报材料,以确保交给领导的材料内容是准确无误的。
2、找准汇报时机
在汇报前,汇报者需要提前了解领导的时间安排,只有这样才能让领导觉得汇报者是一个拎得清的员工。同时,汇报者要记得:刚上班或快下班半小时内、中午快休息时,都不是汇报工作的最佳时间。
3、进办公室注意礼貌
汇报者在进领导办公室前,记得要轻敲门三下。如果敲门后没有得到回应,可以稍等一下再敲门,如果没人应答则可以另选时间再行汇报,千万不要做出任何窥探行为,这是对领导隐私的不尊重。
汇报时的注意事项
1、注意递接材料的动作
汇报工作时,汇报者需双手齐拿材料上端,正面朝向领导进行递交。如果领导不接,可直接将材料置于桌面,并翻到签字处,待领导签完后致谢,并附问一句“领导您还有什么吩咐吗?”,若领导回答没有,可说“好,那我先去忙了”;
2、不要越级汇报
汇报工作一般实行层级式汇报,汇报者要服从领导,不要越级汇报。 当然,在一些特殊情况下,比如重要提案长期被压,那没有办法,可以试着越级汇报;
3、注意汇报场合及话语效果
口头汇报时,要提前考虑汇报的场合及话语的表达效果。如果汇报紧急的事情,汇报者要先告知领导事情的严重性,让领导有心理准备。
汇报结束后的注意事项
上司如果谈兴犹在,汇报者不可有不耐烦的体态、语言产生,应等到上级表示结束时才可告辞。告辞时,要整理好自己的材料、衣着与茶具、座椅,当领导送别时要主动说“谢谢”或“请留步”。
比尔·盖茨说:“在市场竞争条件下,现代竞争首先是员工素质的竞争。”人有礼则安,无礼则危。礼仪,是律己、敬人的行为技巧,是个人素养和社会观的外在表现,可以有效塑造自己的专业形象,使领导产生专业、敬业、有礼、有节的良好印象,从而形成独特竞争优势。